|
|
 |
 |
آخر العروض |
 |
|
 |
|
|
 |
 |
 |
 |
|
|
الشروط والمميزات |
|
|
|
|
الشــروط :
يجب على الزبون الالتزام بما يلي :
1. أن لا يكون موقعه مخالفاً للشريعة الإسلامية والمذهب الجعفري ، وعلى هذا فإن مواقع أهل الخلاف ومواقع الطرب والمجون مرفوضة تماماً .
2. المواقع الداعمة لشبكات الإرهاب أو تنظيمات المتطرفين والتكفيريين مرفوضة جملة وتفصيلاً .
3. مواقع الاختراقات والهاكرز والتجسس والفايروسات مرفوضة أيضاً .
4. جميع الطلبات تكون نافذة المفعول بعد تسديد المبلغ كاملاً والتأكد من وصول المبلغ .
5. لا تسترجع الأموال المدفوعة إذا ارتأى الزبون نقل موقعه إلى استضافة أخرى قبل إكمال المدة .. عند مخالفة الشروط الواردة هنا سيتم إغلاق الموقع بعد ثلاثة أيام من سابق إنذار واحد .
المميزات :
شركة المسموم عليه السلام للخدمات الفنية تقدم المزايا والخدمات المجانية العديدة لزبونها العزيز ، ومنها :
1. وضع إعلان بمقاس 468 * 60 في البرنامج المتغير لمدة أسبوع عند طلب أي خدمة , وذلك بعد وصول المبلغ كاملاً , وعلى أن يكون البنر مقدم من قبل العميل , وعلى ألا يزيد حجم البنر عن 110 كيلو بايت .
2. يتم عمل مخطوطة لكل طلب تصميم مجاناً , ومن ذوقنا نحن .
3. يتم تركيب ثلاثة هاكات مجاناً عند طلب خدمة تصميم ستايل .
4. أي عميل يطلب ثلاث خدمات سوف يدخل ضمن العروض الخاصة لعملائنا .
5. نقل الموقع كاملاً بجميع ملفاته وقواعد بياناته مجاناً .
6. دومين مجاني لمدة سنة مقابل كل حجز 10 جيجا .
7. دعم فني مجاني .
.. والعديد من الخدمات الأخرى .
|
|
|
|
|
|
|
الدعم الفني |
|
|
|
|
نحن نؤمن أن من أوليات ما يبحث عنه العميل في شركات الاستضافة والتصميم والبرمجة هو الدعم الفني الممتاز الذي تقدمه هذه الشركة أو تلك ، إذ أن الدعم الفني يشكل الهاجس الأول والأخير للعميل الذي يبحث عن الجودة والمتانة في الخدمة ، خاصة إذا كانت الخدمة تتعلق بمجال استضافة المواقع وتسكينها ، إذ أول ما يفكر به العميل الباحث عن الجودة هو الضمانات التي تقدمها الشركة للحفاظ على موقعه ، حتى وصل الأمر أن يكون السؤال الأول للعميل هو " هل لديكم دعم فني ؟ " و " ما هي طرق الدعم الفني لديكم ؟ " و " كيف سرعة تواصلكم ومتى أوقات تواجدكم ؟ " .. إلى غيرها من الأسئلة المنصبة في هذا الإطار ، والتي إن دلت على شيء دلت على مدى اهتمام العميل بهذا الجانب .
ونحن ـ كما يشهد لنا بذلك عملاؤنا ـ أننا كرسنا جل اهتمامنا منذ اليوم الأول على أن يكون لنا جانب الدعم الفني هو من أوليات الجوانب التي يجب علينا أن ننظر لها بعين الواقعية والأهمية ، حيث لم نزل منذ اليوم الأول ونحن معيارنا الأول والأخير أن نتواصل مع العميل بأسرع ما يمكن التواصل فيه ، ونوفر له أسهل الطرق وأكثرها فيما يتعلق بهذا الأمر .
من هذا المنطلق فقد وفرنا لعميلنا العزيز الهيكلة المتكاملة للدعم الفني ، ليمكنه التواصل معنا بأسرع الطرق المتوفرة لديه وأسهلها ..
كرسنا القسط الأكبر من اهتمامنا بهذا الجانب من نمط تقديم الدعم ، لما فيه من أهمية عالية وجوانب إيجابية كبيرة ، حيث يمتاز هذا النظام بالدرجة الكبيرة من سلاسة التعامل وسهولة المخاطبة وتكامل النظام في كل الجوانب الكلية والجزئية الملحوظة ، هذا بالإضافة إلى الحفظ الوثائقي للتعاملات التجارية ، وذلك ليعود لضمان حق الطرفين في التعامل وغير ذلك .
يعتمد هذا النمط على نظام التذاكر ، وبذلك يمكن للعميل الرجوع إلى تذكرته ولو بعد فترات طويلة ، حيث تبقى جميع التذاكر محفوظة في حساب العميل ومدرجة في قاعدة البيانات .
من ميزات النظام المستخدم مدى حمايته لحفظ معلومات العميل وخصوصيته ، بالإضافة إلى تكامله في جوانب عديدة ، حيث لا يقتصر على التذاكر والردود فقط ، بل يتعدى ذلك ليكون مركزاً لحل المشاكل والرد على الأسئلة الشائعة ومحتوياً لأقسام خاصة للدروس التي قد توضح للعميل الكثير من الأمور الغامضة في تعامله مع موقعه ، هذا بغض النظر عن مركز التحميل الذي يمكن أن يكون مصدراً متكاملاً للبرامج التي يحتاجها الزبون ، وكذا مركز الأخبار والإعلانات التي يمكنك بذلك الاطلاع على آخر مستجداتنا .
ونحن في هذا المجال نكرس أكثر جهودنا ليكون هذا المركز متكاملاً لعملائنا الأعزاء ، يلبي جميع طلباتهم واحتياجاتهم ، ويكون مصدراً متكاملاً لحل مشاكلهم ومساعدتهم . |
|
|
|
|
|
|
